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マックスファクターのビューティカウンセラーは、
居住地から約90分以内で通勤可能な店舗への派遣となります。
居住地により通勤時間は異なりますが、
派遣先の開店閉店時間にあわせたシフト制の勤務になります。 |
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入店時間の10分前には入店しましょう。
ギリギリや遅刻は禁物です!
そして、まず周りの方に気持ちよく挨拶をしましょう。
それから、お客様をお迎えする準備です。
陳列棚の整頓やテスター台の掃除をして、
美しく、清潔なカウンターに整えます。 |
また、お店との連絡事項や売り上げ確認などの事務作業、
商品のラッピングや品出しも行います。 |
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お客様がお越しになったら、心からの笑顔でお迎えします。
短い会話の中からもお客様の発するサインを察知し、1人1人にあった接客を心がけます。 |
デモンストレーションやメークアップサービスを通し
実際にお客様に体感していただくことで、よりお客様のニーズを満たす商品をご紹介できます。 |
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お客様のカルテに目を通しながら、接客内容(どのようなサービスをしたか、何をご購入されたかなど)をカルテや店頭のパソコンに記入、入力して、接客の履歴を残します。
次回のご来店時にスムーズに接客するためにも必ず行います。
また、お客様へお礼のお手紙を書いたり、
電話やメールでご案内をしたりもします。
このような仕事は地味ですが、お客様との信頼関係を深める上でとても大切な仕事です。 |
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1日の販売を終えて、品切れや品薄になっている商品を確認し、
必要があれば、発注作業も行います。
朝と同様に、周りの方に挨拶をして退店。
今日も1日お疲れ様でした。 |
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