消費者庁による措置命令に関するお詫びとお知らせ

弊社は、景品表示法第７条第１項の規定に基づく消費者庁の措置命令（令和７年８月１日付け）に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次のとおり周知いたします。

弊社は、「ファブリーズ　お風呂用防カビ剤」と称する商品（以下「本件商品」）を一般消費者に販売するに当たり、例えば、遅くとも令和４年４月１５日から令和５年５月１８日までの間、商品パッケージにおいて、「お風呂に置くだけで黒カビを防ぐ」、「※防カビ効果は約６週間持続します」、「自然発想成分“ＢＩＯコート”テクノロジーがお風呂場の隅々にまで広がり、天井や床や掃除しにくい場所などを有効成分でコーティングし、黒カビの成長を防ぎ続ける」等と表示することにより、あたかも、本件商品を浴室に設置するだけで、約６週間にわたり、浴室全体のカビの繁殖を防止する効果等が得られるかのように示す表示をしていました。
弊社は、これらの表示について、景品表示法第７条第２項の規定に基づく消費者庁長官からの求めに従い資料を提出しましたが、当該資料はいずれも表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められませんでしたので、これらの表示は、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものでした。
なお、現在販売中の商品については、２年以上前に商品パッケージ等を変更しており、今回の措置命令の対象外です。
また製品の品質及び安全性には問題なく、引き続き安心してご使用いただけます。
お客様をはじめ、関係者の皆様には、大変なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫びいたします。
弊社は、今回の措置命令を真摯に受け止め、弊社製品の適切な表示に万全を期するため、徹底した再発防止に取り組んでまいります。

◆本件に関するお問い合わせ先

Ｐ＆Ｇグループお客様相談室
お問い合わせページ（２４時間受付）：
https://www.myrepi.com/brands/febreze/contact-us/
専用電話番号： ０１２０－３３０－８１２
受付時間：午前９時１５分から午後５時まで（祝日を除く月～金）

令和７年９月２２日
Ｐ＆Ｇジャパン合同会社